Mise à jour : 13 octobre 2026.
Cette page explique quelles données personnelles sont collectées sur le site clemencedevienne.com, pourquoi, combien de temps elles sont gardées et comment exercer vos droits. Elle applique le règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 « Informatique et libertés ».
Responsable du traitement
Clémence Devienne, entrepreneure individuelle (EI), 12 rue de Cambrai, 75019 Paris, France. E-mail : clemencedevienne.art@gmail.com.
Aucun délégué à la protection des données n’a été désigné.
Les données traitées, et pourquoi
Commandes
- Données : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, détail de la commande.
- Finalité : traiter la commande, livrer l’œuvre, établir la facture, gérer une rétractation ou une garantie.
- Base légale : exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD) ; obligations comptables pour les factures (article 6.1.c).
- Durée : les pièces comptables (factures) sont conservées 10 ans (article L123-22 du Code de commerce). Pour une commande de 120 € ou plus, le contrat est lui aussi conservé 10 ans (articles L213-1 et D213-2 du Code de la consommation). Les autres données sont conservées 3 ans après le dernier contact.
Messages par e-mail
- Le site ne comporte pas de formulaire de contact. Si vous écrivez à clemencedevienne.art@gmail.com, votre nom, votre adresse e-mail et le contenu du message sont utilisés pour vous répondre.
- Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande ou intérêt légitime à répondre aux messages (article 6.1.b ou 6.1.f du RGPD).
- Durée : 3 ans après le dernier contact.
Lettre d’information
- Données : adresse e-mail.
- Finalité : vous envoyer les actualités de l’artiste.
- Base légale : votre consentement (article 6.1.a du RGPD). Vous pouvez le retirer à tout moment par le lien de désinscription présent dans chaque envoi.
- Durée : jusqu’à votre désabonnement.
- Outil : Brevo, édité par Sendinblue SAS, 17 rue de Salneuve, 75017 Paris, France, qui agit comme sous-traitant.
Paiement
Le paiement est réalisé chez PayPal : PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. PayPal traite vos données de paiement en tant que responsable de traitement, selon sa propre déclaration de confidentialité. Le site ne reçoit ni ne conserve aucune donnée bancaire.
Mesure d’audience
- Outil : Google Analytics, installé via l’extension Google Site Kit. Fournisseur : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
- Finalité : connaître la fréquentation du site et les pages consultées.
- Base légale : votre consentement (article 6.1.a du RGPD et article 82 de la loi « Informatique et libertés »). Les cookies de Google Analytics ne sont déposés qu’après votre accord dans le bandeau cookies.
- Transfert hors UE : des données peuvent être transférées aux États-Unis vers Google LLC. Ce transfert est encadré par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework), reconnu par la décision d’adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023.
Hébergement
Le site est hébergé en France par OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France.
Cookies
Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment depuis le lien de gestion des cookies présent sur le site : « Gérer les cookies », en bas de chaque page.
Cookies nécessaires (sans consentement)
| Nom | Rôle | Durée |
|---|---|---|
| woocommerce_cart_hash | Suivre le contenu du panier | Session |
| woocommerce_items_in_cart | Suivre le contenu du panier | Session |
| wp_woocommerce_session_* | Associer votre panier à votre visite | 2 jours |
| pll_language | Mémoriser la langue choisie (français ou anglais) | 1 an |
| cmplz_* | Mémoriser vos choix sur les cookies | 12 mois |
Cookies de mesure d’audience (avec consentement)
| Nom | Rôle | Durée |
|---|---|---|
| _ga | Distinguer les visiteurs (Google Analytics) | 13 mois |
| _ga_* | Conserver l’état de la session (Google Analytics) | 13 mois |
Qui reçoit vos données
Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont transmises uniquement à ceux qui en ont besoin pour exécuter le service : le transporteur pour la livraison (La Poste – Colissimo en France, transporteur choisi pour l’étranger), PayPal pour le paiement, Brevo pour la lettre d’information, Google pour la mesure d’audience, OVH pour l’hébergement.
Vos droits
Vous disposez des droits suivants sur vos données :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit à l’effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la portabilité ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment ;
- droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour les exercer, écrivez à clemencedevienne.art@gmail.com. Une réponse vous est apportée dans un délai d’un mois.
Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL :
- en ligne : https://www.cnil.fr/fr/adresser-une-plainte ;
- par courrier : Commission nationale de l’informatique et des libertés, Service des plaintes, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris.
Si vous résidez dans un autre pays de l’Union européenne, vous pouvez aussi saisir l’autorité de protection des données de votre pays (article 77 du RGPD).